Voir le visage d'un parent change toute une semaine. Mais les applications vidéo ordinaires — celles que le reste d'entre nous utilise sans y penser — supposent discrètement beaucoup de choses : que la personne sait trouver l'application, toucher le bon nom et répondre à un appel avant qu'il ne cesse de sonner. Pour quelqu'un en difficulté avec la technologie, chacune de ces étapes est un endroit où tout s'effondre, et « je n'ai pas su m'en servir » devient « laissons tomber ».
Voici la carte honnête des options, et ce que chacune demande à la personne.
Trois façons de faire, et ce que chacune demande
- Une application sur son téléphone ou sa tablette. Gratuite, et familière pour vous — mais elle fait peser toute la charge sur elle : déverrouiller l'appareil, trouver l'application, toucher le nom, répondre à temps. Si la personne s'entend bien avec un téléphone, parfait. Beaucoup, dans cette situation, non.
- Un appareil dédié. Un écran connecté ou un gadget d'appel vidéo qui répond tout seul. Ceux-là aident réellement — certains sont des cadres photo qui sonnent ; d'autres répondent automatiquement. Les compromis sont une nouvelle boîte sur le buffet et, pour certains, une impression que « n'importe qui peut faire irruption » qui ne convient pas à toutes les familles. Le visage sous lequel on accepte d'être vu sans prévenir est une vraie question.
- Son propre ordinateur, rendu capable de recevoir des appels. Si l'ordinateur est déjà là, il peut être la chose qui sonne — pas de nouvel appareil et, bien fait, rien à manœuvrer pour elle.
Laissez la famille passer l'appel
La direction fiable n'est pas la personne qui passe un appel. C'est vous qui l'appelez, et son écran qui se contente d'afficher un visage et de répondre. Cela bascule la partie difficile sur ceux pour qui elle est facile — la famille — et ne demande rien à la personne, sinon de lever les yeux.
Le travail de fond qui rend tout cela possible est le même point de départ calme et dégagé que dans ce qui aide vraiment quand un ordinateur n'est plus utilisé, et il va de pair avec l'habitude plus large d'aider à distance et la question plus douce de garder un parent isolé connecté.
Où nous nous situons
My World transforme l'ordinateur qu'il possède déjà en cet écran calme, avec l'appel intégré et aucun compte à gérer pour lui. Vous ouvrez un lien ; son ordinateur attend et sonne.
Deux choses en toute honnêteté. L'appel vidéo est en test avec les familles, et la direction en laquelle nous avons confiance, c'est la famille qui appelle en entrant — la machine de la personne qui attend d'être jointe, plutôt qu'elle qui court après un appel. Et ce n'est pas un « accès surprise » : personne n'apparaît dans la pièce sans prévenir, car la joindre se fait selon ses conditions à elle. Ce dernier point n'est pas un détail — être vu sans prévenir est exactement ce que beaucoup de parents, et le reste d'entre nous, détesteraient.
Si ce que vous voulez, c'est simplement voir son visage plus souvent, sans une leçon à chaque fois — c'est toute l'idée.