Conditions
Ce que vous achetez, en mots simples.
Pas de jeu de petites lignes. Voici ce que couvre la licence, ce que l’application fait et ne fait pas, et où vous en êtes si quelque chose tourne mal.
Dernière mise à jour : 1 août 2026
À qui vous achetez
Valora Parentis est un nom commercial de Bingham Mayne and Smith Ltd, société immatriculée en Angleterre sous le numéro 05253343. Notre adresse commerciale est le 16 Great Queen Street, Covent Garden, London WC2B 5AH, United Kingdom. Bingham Mayne and Smith Ltd n’est pas immatriculée à la TVA, aucune TVA n’est donc facturée sur nos propres factures. Votre achat lui-même est traité par Paddle (paddle.com), notre revendeur et vendeur officiel (« Merchant of Record ») : comme c’est Paddle — et non nous — qui vous vend la licence, Paddle applique la TVA ou la taxe sur les ventes exigée par votre pays ou votre État. Au Royaume-Uni et dans l’UE, cette taxe est comprise dans le prix affiché ; aux États-Unis, la taxe sur les ventes de l’État concerné est ajoutée au moment du paiement. Dans tous les cas, Paddle affiche le montant total exact, taxe comprise, avant que vous ne payiez — il n’y a donc aucune surprise. Vous pouvez joindre une vraie personne à hello@valoraparentis.com.
Ce que couvre la licence
Un seul paiement, pas d’abonnement, rien de récurrent. La licence couvre l’installation et l’activation de My World sur jusqu’à trois ordinateurs — la plupart des gens en utilisent un pour la personne et un pour eux-mêmes pendant l’installation. Réactiver un ordinateur que vous avez déjà activé est toujours gratuit et n’utilise jamais un autre des trois.
Combien de temps elle dure
Aussi longtemps que l’application fonctionne sur votre ordinateur. Nous ne la coupons pas, et elle ne s’arrête pas si vous cessez de payer, parce qu’il n’y a rien à continuer de payer. Ce que nous ne pouvons pas promettre, c’est qu’une future version de Windows continuera de la faire tourner — c’est la décision de Microsoft, pas la nôtre. Si ce jour arrive, nous vous le dirons franchement plutôt que de vous laisser discrètement dans l’impasse.
Ce dont elle a besoin pour fonctionner
Windows 10 ou 11. Une connexion internet pour l’e-mail, les appels vidéo, internet et la radio ; le reste de l’écran fonctionne toujours sans connexion. Les appels vidéo demandent que quelqu’un réponde à l’autre bout, et dépendent de la connexion internet des deux foyers. Il n’existe pas de version Mac.
Le bouton d’aide — merci de lire celui-ci
Le bouton d’aide lance un appel vidéo vers un membre de la famille que vous choisissez, et envoie un e-mail à votre famille pour signaler qu’il a été pressé. Ce n’est pas un service d’urgence, ni une alarme médicale, ni un service de télésurveillance. Il n’atteint pas le 112 ni aucune ligne d’urgence, et personne ne surveille un écran de notre côté. Si la personne dispose d’un médaillon d’alerte, d’un système d’appel de garde ou d’un plan de soins, conservez chaque élément exactement tel quel. Ceci vient s’ajouter à ces dispositifs et n’en remplace aucun.
Ce que nous ne promettons pas
Nous ne prétendons pas que l’application bloque les arnaques, met qui que ce soit en sécurité, ou empêche la moindre erreur. La messagerie à expéditeurs approuvés fait que le courrier inconnu vous attend au lieu d’atteindre la personne, ce qui est une protection réelle et non la même chose que la sécurité. Windows lui-même ne peut être totalement verrouillé par aucun programme. Nous préférons le dire ici plutôt que vous le laissiez découvrir plus tard.
Vos droits légaux
Rien ici ne réduit vos droits au titre du Consumer Rights Act 2015 (loi britannique de 2015 sur les droits des consommateurs) : ce que nous vendons doit être conforme à sa description, adapté à son usage et de qualité satisfaisante. Si ce n’est pas le cas, vous avez droit à une réparation, un remplacement ou un remboursement, quoi que dise cette page.
Un usage loyal
La licence est pour vous et la personne dont vous prenez soin. Merci de ne pas partager publiquement votre code d’activation, de ne pas le revendre, ni d’essayer de contourner la limite de trois ordinateurs. Si vous en avez besoin sur une quatrième machine — un ordinateur portable de remplacement, un second parent — écrivez-nous simplement. Nous préférons de loin dire oui que vous laisser dans l’impasse.
Si nous modifions ces conditions
Elles s’appliquent telles qu’elles étaient le jour de votre achat. Nous n’appliquerons pas rétroactivement une modification ultérieure à une licence que vous détenez déjà.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du pays de Galles, et vous pouvez porter une réclamation devant les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles. Si vous vivez ailleurs au Royaume-Uni ou dans l’Union européenne, cela ne vous prive pas de la protection du droit de la consommation de votre propre pays.