Un smartphone peut devenir, sans bruit, l'une des choses les plus difficiles de la maison. Une mise à jour déplace les icônes, un appui malencontreux ouvre quelque chose d'alarmant, une notification arrive et ne s'en va plus — et un parent qui s'en sortait très bien il y a un an se met à laisser le téléphone retourné sur la table, parce que le prendre en main a commencé à ressembler à un petit examen. Pour quelqu'un qui vit avec des troubles de la mémoire, ce ne sont pas les appels qui sont difficiles. C'est tout ce qui les entoure.
Nous avons créé une petite chose qui pourrait aider, et nous la donnons. Elle s'appelle My Phone, elle est gratuite, et vous pouvez la configurer dès aujourd'hui : **valoraparentis.com/my-phone**.
Ce qu'il fait
My Phone est un écran unique et apaisé, fait de grands boutons qui restent toujours au même endroit — sans menus, sans magasin d'applications, sans jamais se perdre. Au lieu de chercher à travers des pages d'icônes, la personne appuie sur ce dont elle a besoin :
- Un visage familier à appeler. Chaque personne est un grand bouton-photo — appuyez sur la photo d'une fille, d'un fils ou d'un voisin, et l'appel se lance. Reconnaître un visage est plus doux que lire un nom ou se souvenir d'un numéro.
- Appareil photo et Photos — un grand bouton pour prendre une photo, et un album simple pour regarder quelques photos, une à la fois.
- Aujourd'hui — l'heure, le jour, et le déroulé tranquille de la journée, pour que « qu'est-ce qui se passe maintenant ? » ait une réponse apaisée.
- Aide — un grand bouton qui propose d'appeler une personne que vous choisissez. Nous y revenons plus bas, sur ce que c'est et ce que ce n'est pas.
Les boutons ne bougent jamais, et après un petit moment l'écran revient de lui-même au même accueil familier — de sorte qu'il est difficile de se retrouver perdu dans un menu sans moyen évident de revenir.
Un espace discret pour l'aidant
Il y a un espace privé où un membre de la famille effectue la configuration : ajouter les personnes à appeler et une photo pour chacune, choisir quels boutons afficher, écrire le programme de la journée, et ajouter de doux rappels qui apparaissent un à un avec un seul OK. Cochez ce qui convient à la personne — texte plus grand, plus de contraste, noms des boutons lus à voix haute, une disposition qui privilégie le côté voyant après la perte de la vue d'un côté — et il s'organise en conséquence.
Gratuit, et sur le téléphone qu'il possède déjà
Sans inscription, sans frais, et sans nouvel appareil à acheter. My Phone s'ouvre dans un navigateur web, et vous pouvez l'ajouter à l'écran d'accueil du téléphone ou de la tablette qu'il possède déjà ; il s'ouvre en plein écran et continue de fonctionner sans internet une fois ouvert. Il est disponible en anglais, français, allemand, espagnol, italien et polonais, et s'ouvre dans la langue de la page d'où vous êtes arrivé.
Soyons francs avec vous : il s'agit d'un prototype à un stade précoce. Nous le partageons ouvertement parce qu'un outil imparfait qui aide aujourd'hui vaut mieux qu'un outil abouti qui n'arrive jamais — et parce que les personnes les mieux placées pour nous dire ce qui lui manque sont les familles, les aidants et la personne elle-même. Si vous l'essayez, dites-nous, s'il vous plaît, ce qui le rendrait meilleur.
Ce qu'il n'est pas
My Phone est une façon plus simple d'utiliser un téléphone — pas un dispositif médical, et il ne traite, ne diagnostique et ne ralentit rien. Il accompagne la vie ordinaire ; il ne remplace les soins de personne.
Et le bouton Aide n'est pas un bouton d'urgence. Il propose d'appeler une seule personne que vous avez choisie — le plus souvent l'aidant — qui peut être endormie, absente, ou déjà au téléphone. Il ne joint aucune ambulance, aucun opérateur du 999 (ou du 112, partout en Europe) ni aucune ligne d'alerte médicale, et il ne remplace pas un médaillon d'alerte (téléalarme) ni un dispositif de soins. Si une personne pouvait un jour avoir besoin d'aide dans une véritable urgence, gardez exactement en l'état l'alarme ou l'accompagnement dont elle dispose déjà. Nous avons écrit davantage sur les raisons de notre prudence ici : **le bouton Aide n'est pas un bouton d'urgence**.
Où trouver la vraie aide
- France Alzheimer (francealzheimer.org) — information et ligne de soutien pour toute personne touchée par la démence, avec des conseils pratiques sur les technologies du quotidien.
- Allô Alzheimer (allo-alzheimer.fr) — une ligne d'écoute et de soutien tenue par des bénévoles formés, pour les familles concernées par la démence.
- Les options d'accessibilité intégrées à l'appareil — pour rendre n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur plus facile à utiliser, sans rien installer de plus.
- En cas de chute ou d'urgence, une téléalarme ou un service de médaillon — par l'intermédiaire de la mairie ou d'un prestataire — est ce qui est conçu pour cela. My Phone ne l'est pas.
Si My Phone offre à une personne quelques minutes plus apaisées avec un téléphone qui avait commencé à lui sembler étranger, il a rempli sa mission. Il est gratuit, il est juste ici, et il est à vous, à utiliser et à partager.