Si un parent vit seul, vous avez sans doute souhaité quelque chose de simple : une façon de savoir, chaque jour, qu'il va bien — sans appeler pour vérifier, et sans lui demander d'apprendre quoi que ce soit de compliqué. Un point quotidien, c'est exactement cela, et il vaut la peine de comprendre comment un bon point quotidien fonctionne vraiment avant de décider s'il est fait pour votre famille.
Ce que la personne fait — presque rien
C'est le test de savoir si un point quotidien sera vraiment utilisé : il doit demander quasiment rien à la personne âgée. Avec My Companion, son téléphone affiche une seule question amicale, « Est-ce que vous allez bien ? », avec un grand bouton — un rappel tout doux apparaît à une heure choisie par la famille (disons neuf heures du matin), même si elle peut appuyer quand cela lui convient, plus tôt ou plus tard. Elle appuie sur Je vais bien, et c'est fini. Deux secondes, une fois par jour. Pas de fil à faire défiler, pas de menu, pas de mot de passe à retenir ; ce seul appui, c'est toute sa part.
Cela tient sur le téléphone qu'elle possède déjà, comme une icône ordinaire sur l'écran d'accueil. Aucun nouvel appareil à acheter, rien à accrocher au poignet, rien qui la désigne comme ayant besoin qu'on veille sur elle.
Ce que vous voyez — un oui apaisant, ou un rappel tout doux
Sur votre téléphone, le tableau est tout aussi simple. Quand elle a fait signe, vous voyez que tout va bien : un discret « a répondu » en vert, rien qui réclame votre attention. Vous n'avez rien à faire, et la plupart des jours vous ne ferez rien.
Si l'heure du point passe sans rien, l'application ne déclenche pas d'alarme. Elle la relance d'abord, discrètement, au cas où la matinée lui aurait simplement échappé. S'il n'y a toujours pas d'appui, elle prévient la famille qu'un point a été manqué — pour que vous puissiez appeler ou passer. Elle ne contacte jamais les services d'urgence et ne remplace jamais une alarme à médaillon ou une ligne d'assistance ; elle prévient les personnes que votre parent a choisies, et la suite vous appartient. Étape par étape, en douceur, jamais un klaxon.
Il y a aussi un endroit apaisé, unique, où la famille peut régler entre elle les petites choses du quotidien — un trajet, les courses, une petite commission — pour que la coordination ne vive pas dans une douzaine de messages éparpillés. L'application organise les gens ; elle n'envoie personne sur place.
L'installer, et ce que cela coûte
L'installation est l'affaire de dix minutes, agréables pour l'essentiel : vous vous connectez avec un lien que nous vous envoyons par e-mail (sans mot de passe), ajoutez votre parent, choisissez l'heure du point, et lui envoyez un lien à ouvrir sur son téléphone. Le faire ensemble une fois — autour d'une tasse de thé — c'est tout, et c'est le même principe de l'après-midi passé côte à côte que dans aider un parent à distance : réussissez le départ et le reste se gère tout seul.
C'est un petit abonnement mensuel avec essai gratuit — payant, parce que c'est un logiciel privé par conception plutôt qu'un service qui vend vos données, et parce que ce réconfort vaut bien un peu pour la plupart des familles qui ont passé des mois à s'inquiéter en silence. Si tout l'enjeu, pour vous, c'est de savoir qu'il va bien sans être sur son dos, c'est ce qu'elle est conçue pour faire — simplement, et sans demander à votre père ou à votre mère de devenir doué avec la technologie.