Wann immer etwas dabei helfen soll, ein alterndes Elternteil zu begleiten, ist das Freundlichste, was Sie tun können, ehrlich über seine Grenzen zu sein. Versprechen Sie zu viel, stützt sich eine Familie darauf für etwas, das es nie tragen sollte. Also vor der sanften Fassung hier die schlichte: was My Companion ist — und, ebenso wichtig, was es nicht ist.
Was es ist
Es ist ein ruhiger, privater Weg für eine Familie, um Tag für Tag zu wissen, dass es einem älteren Elternteil gut geht. Die Person tippt auf dem eigenen Telefon ein einfaches tägliches Lebenszeichen; die Familie sieht, dass alles in Ordnung ist. Verstreicht ein Tag ohne Rückmeldung, gibt die App ihnen einen sanften Anstoß und lässt dann die Familie wissen — damit niemand im Ungewissen bleibt und niemand zur Glucke wird. Es gibt auch einen ruhigen Ort, an dem die Familie alltägliche Hilfe unter sich absprechen kann — eine Fahrt, den Einkauf, eine Besorgung.
Es läuft auf dem ganz gewöhnlichen Smartphone, das Ihr Elternteil ohnehin besitzt, ist in wenigen Minuten eingerichtet und von Grund auf auf Privatsphäre ausgelegt: Name und Fotos bleiben auf den eigenen Telefonen der Familie und erreichen niemals unsere Server. Es ist ein kleines kostenpflichtiges Abonnement mit einer kostenlosen Testphase — Software, für die Sie ein wenig bezahlen, kein Gratiswerkzeug, das sich still selbst finanziert, indem es Daten verkauft.
Was es nicht ist
Es ist kein medizinisches oder Notfallgerät. Bleibt ein Lebenszeichen aus, benachrichtigt My Companion die Familie, die die Person selbst gewählt hat — niemals den Rettungsdienst. Es ersetzt keinen Notrufknopf, keine Notrufhotline und keinen Pflegedienst, und es ist kein Sturzmelder. Alles, worauf Sie sich für einen echten Notfall verlassen, sollte genau dort bleiben, wo es ist; dies steht daneben, es tritt nicht an seine Stelle. (Diese Linie halten wir fest, aus demselben Grund, den wir in warum unser Hilfe-Knopf kein Notrufknopf ist erklären.)
Es ist keine Überwachung. Es gibt keine Ortung, keinen Standort, keine Kamera und kein Mithören. Ihr Elternteil meldet sich aus freien Stücken, und Sie sehen Beruhigung — nicht, wo sie sind oder was sie tun.
Es ist kein Ersatz für ein Telefonat. Ein tägliches Ja ist eine wunderbare Sache im Hintergrund, aber es sagt Ihnen nicht, wie ihre Stimmung war oder womit sie Sie nicht belasten wollten. Die Anrufe, die es Ihnen erspart, sollten sich zurückverwandeln in die Anrufe, die sich lohnen.
Es ist nicht kostenlos, und es ist keine Zauberei. Es hält niemanden vom Stürzen ab, fängt nicht jeden schlechten Tag auf und trifft keine schwierige Entscheidung für Sie. Es tut eine bescheidene Sache gut.
Warum wir die Grenzen so ziehen
Ein Produkt, das mehr verspräche, würde sich besser verkaufen und weniger helfen. Ein Knopf, der schwört, Sie zu retten, und dann doch nur einen Angehörigen anruft, ist ein gefährliches Versprechen; eine App, die ein Elternteil „bewacht", ist eine, die aufgehört hat, es als erwachsenen Menschen zu behandeln. Uns ist lieber, die kleine, ehrliche Sache zu sein, die genau das tut, was sie sagt — im selben Geist wie die andere Seite, die wir pflegen, was My World nicht kann.
Wenn diese bescheidene, ehrliche Fassung das ist, was Ihre Familie wirklich braucht — ein ruhigerer Weg, um zu wissen, dass es ihnen gut geht, ohne zur Glucke zu werden —, dann ist es für Sie. Wenn Sie mehr als das brauchen, sagen wir es Ihnen lieber unumwunden und weisen Ihnen den Weg zu dem, was es leisten wird.