AGB
Was Sie kaufen, in klaren Worten.
Kein Kleingedrucktes mit Hintertüren. Hier steht, was die Lizenz abdeckt, was die App leistet und was nicht, und wo Sie stehen, wenn einmal etwas schiefgeht.
Zuletzt aktualisiert: 1. August 2026
Von wem Sie kaufen
Valora Parentis ist ein Handelsname der Bingham Mayne and Smith Ltd, eingetragen in England, Handelsregisternummer 05253343. Unsere Geschäftsadresse ist 16 Great Queen Street, Covent Garden, London WC2B 5AH, United Kingdom. Die Bingham Mayne and Smith Ltd ist nicht für die Mehrwertsteuer (MwSt.) registriert, daher wird auf unseren eigenen Rechnungen keine Mehrwertsteuer (MwSt.) berechnet. Ihr Kauf selbst wird von Paddle (paddle.com) abgewickelt, unserem Reseller und „Merchant of Record“ (Verkäufer im rechtlichen Sinne): Da Paddle — und nicht wir — Ihnen die Lizenz verkauft, erhebt Paddle die in Ihrem Land oder US-Bundesstaat fällige Mehrwertsteuer oder Verkaufssteuer. Im Vereinigten Königreich und in der EU ist diese Steuer im angezeigten Preis enthalten; in den USA wird die jeweilige bundesstaatliche Verkaufssteuer beim Bezahlen hinzugerechnet. In jedem Fall zeigt Paddle den genauen Gesamtbetrag einschließlich aller Steuern an, bevor Sie zahlen — es gibt also keine Überraschung. Einen echten Menschen erreichen Sie unter hello@valoraparentis.com.
Was die Lizenz abdeckt
Eine Zahlung, kein Abo, nichts Wiederkehrendes. Die Lizenz deckt die Installation und Aktivierung von My World auf bis zu drei Computern ab — die meisten nutzen einen für die Person und einen für sich selbst beim Einrichten. Einen Computer, den Sie bereits aktiviert haben, erneut zu aktivieren, ist immer kostenlos und verbraucht nie einen weiteren der drei.
Wie lange sie gilt
So lange, wie die App auf Ihrem Computer läuft. Wir schalten sie nicht ab, und sie hört nicht auf zu funktionieren, wenn Sie aufhören zu zahlen, denn es gibt nichts weiter zu zahlen. Was wir nicht versprechen können, ist, dass eine künftige Windows-Version sie weiterhin ausführt — das ist Microsofts Entscheidung, nicht unsere. Sollte dieser Tag kommen, sagen wir es Ihnen klar, statt Sie stillschweigend im Stich zu lassen.
Was sie zum Laufen braucht
Windows 10 oder 11. Eine Internetverbindung für E-Mail, Videoanrufe, Internet und Radio; der Rest des Bildschirms funktioniert auch ohne. Videoanrufe brauchen jemanden am anderen Ende, der abnimmt, und hängen vom Internet beider Haushalte ab. Eine Mac-Version gibt es nicht.
Die Hilfe-Schaltfläche — bitte lesen Sie diesen Abschnitt
Die Hilfe-Schaltfläche startet einen Videoanruf an ein Familienmitglied Ihrer Wahl und schickt Ihrer Familie eine E-Mail, dass sie gedrückt wurde. Sie ist kein Notdienst, kein medizinischer Alarm und kein Überwachungsdienst. Sie erreicht nicht die 112 oder eine andere Notrufnummer, und bei uns sitzt niemand vor einem Bildschirm und schaut zu. Wenn die Person einen Notrufsender, ein Hausnotrufsystem oder einen Pflegeplan hat, behalten Sie alles genau so bei, wie es ist. Dies steht neben diesen Dingen und ersetzt keines davon.
Was wir nicht versprechen
Wir behaupten nicht, dass die App Betrug blockiert, jemanden sicher hält oder jeden Fehler verhindert. Die Funktion für zugelassene Absender bedeutet, dass unbekannte Post auf Sie wartet, statt die Person zu erreichen — das ist ein echter Schutz und nicht dasselbe wie Sicherheit. Windows selbst kann von keinem Programm vollständig abgeriegelt werden. Das sagen wir lieber hier, als dass Sie es später herausfinden.
Ihre gesetzlichen Rechte
Nichts hier schmälert Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 (britisches Verbraucherrechtegesetz von 2015): Was wir verkaufen, muss der Beschreibung entsprechen, für seinen Zweck geeignet und von zufriedenstellender Qualität sein. Ist es das nicht, haben Sie unabhängig von allem auf dieser Seite Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung.
Faire Nutzung
Die Lizenz ist für Sie und die Person gedacht, die Sie betreuen. Bitte teilen Sie Ihren Aktivierungscode nicht öffentlich, verkaufen Sie ihn nicht weiter und versuchen Sie nicht, die Grenze von drei Computern zu umgehen. Wenn Sie sie auf einem vierten Gerät brauchen — ein Ersatz-Laptop, ein zweites Elternteil — schreiben Sie uns einfach. Wir sagen viel lieber Ja, als dass Sie sich festgefahren fühlen.
Wenn wir diese Bedingungen ändern
Es gelten die Bedingungen so, wie sie am Tag Ihres Kaufs standen. Eine spätere Änderung wenden wir nicht rückwirkend auf eine Lizenz an, die Sie bereits besitzen.
Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, und Sie können eine Klage bei den Gerichten von England und Wales erheben. Wenn Sie anderswo im Vereinigten Königreich oder in der EU wohnen, nimmt Ihnen das nicht den Schutz des Verbraucherrechts Ihres eigenen Landes.