Rückerstattung
Vierzehn Tage, ohne Wenn und Aber.
Sie kaufen etwas für jemand anderen, ungesehen, und Sie können vorher nicht wissen, ob es der Person gefallen wird. Deshalb lautet die Antwort schlicht: ja.
Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026
Das Versprechen
Melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, und wir erstatten Ihnen den vollen Betrag. Sie müssen nicht erklären, warum, und Sie müssen nichts nachweisen. Schreiben Sie an hello@valoraparentis.com mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie gekauft haben, und wir zahlen das Geld auf demselben Weg zurück, auf dem es kam.
Auch nachdem Sie es installiert haben
Ja — auch wenn Sie es aktiviert und genutzt haben. Genau darum geht es: Es gibt keine Testphase, also ist der einzige Weg herauszufinden, ob es zu Ihrer Mutter passt, es mit ihr auszuprobieren. Eine Rückerstattungsregelung, die in dem Moment endet, in dem Sie es installieren, wäre für niemanden von Nutzen.
Ihr Widerrufsrecht und was Sie an der Kasse zugestimmt haben
Nach den Consumer Contracts Regulations 2013 (britische Verbrauchervertragsverordnung von 2013) haben Sie bei einem Fernabsatzkauf normalerweise 14 Tage, um zu widerrufen. Da Ihr Aktivierungscode sofort geliefert wird, bitten wir Sie, an der Kasse ein Kästchen anzukreuzen, mit dem Sie dieser sofortigen Lieferung zustimmen. Das Ankreuzen kann das gesetzliche Widerrufsrecht beenden — deshalb geben wir Ihnen stattdessen dieselben 14 Tage als unser eigenes Versprechen. Sie stehen nicht schlechter da; wir wollten nur nicht, dass das Kästchen das Ende des Gesprächs ist.
Worum wir Sie im Gegenzug bitten
Bitte deinstallieren Sie es von jedem Computer, den Sie aktiviert haben. Wir verlassen uns auf Ihr Wort. Die App hat keine Möglichkeit, das zu überprüfen, denn sie nimmt nach der Aktivierung nie wieder Kontakt zu uns auf — dasselbe Design, das dafür sorgt, dass sie ohne Internet funktioniert und nichts über die Person meldet, die sie nutzt. Wir vertrauen Ihnen lieber, als etwas zu bauen, das nach Hause telefoniert.
Was eine Rückerstattung sehr wohl ändert
Ihre Lizenz wird geschlossen, sie kann also auf keinem weiteren Computer aktiviert werden, und sie kann nicht erneut aktiviert werden, wenn ein Gerät neu aufgesetzt oder Windows neu installiert wird.
Nach den 14 Tagen
Das förmliche Versprechen endet, aber schreiben Sie trotzdem. Wenn die App nicht das tut, was wir gesagt haben, ist das ein Mangel, und Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 (britisches Verbraucherrechtegesetz von 2015) werden durch keine Frist begrenzt, die wir auf diese Seite setzen.