Den Computer leichter hörbar machen

Es kündigt sich selten an. Ihre Mutter sagt am Telefon etwas häufiger „Wie bitte?". Der Fernseher wird ein paar Stufen lauter, dann noch ein paar. Beim Videoanruf lächelt und nickt sie an den richtigen Stellen, antwortet aber ein wenig neben dem, was Sie gefragt hatten. Und dann geht sie, ganz unauffällig, nicht mehr ans Telefon, wenn Sie am späten Nachmittag anrufen — denn dann läuft das Radio in der Küche, und zwei Geräusche gleichzeitig sind eines zu viel.

Die Anstrengung wird dabei übersehen. Einem Gespräch zu folgen, das man nur halb hört, ist wirklich ermüdend — eine Stunde davon kann jemanden auslaugen —, und die vernünftige Reaktion ist also, weniger davon zu tun. Weniger Anrufe. Radio aus. Fernseher mit Untertiteln und leisem Ton. Es sieht aus wie Rückzug. Meist ist es schlicht Kräfteeinteilung.

Das meiste, was hilft, kostet nichts und ist an einem Nachmittag erledigt.

Zuerst den Ton prüfen, den der Computer tatsächlich macht

Prüfen Sie vor allem anderen, ob nicht die Maschine selbst das Problem ist. Sehr oft ist sie es.

• Sehen Sie an zwei Stellen nach der Lautstärke, nicht an einer. Es gibt die Gesamtlautstärke und die Lautstärke der einzelnen Anwendung — ein Videoanruf kann für sich ganz heruntergedreht sein, während alles andere normal klingt. Der Lautstärkemixer von Windows zeigt beides nebeneinander.
• Kleine Lautsprecher sind der übliche Grund. Die eines Notebooks sind winzig und strahlen nach unten oder nach hinten ab. Ein günstiges Paar Aktivlautsprecher oder ein kleiner Lautsprecher vor dem Bildschirm statt dahinter bringt oft mehr als jede Einstellung.
• Schalten Sie die „Klangverbesserungen" ab. Manche Treiber fügen von Haus aus Bassanhebung oder Raumklang hinzu, was Sprache verwäscht. Schlicht und neutral ist klarer.
• Probieren Sie Mono. Wenn ein Ohr deutlich besser hört als das andere, kann Windows beide Kanäle zusammenlegen, sodass auf der schwächeren Seite nichts verloren geht. Das steht bei den Bedienungshilfen unter Audio und ist ein einzelner Schalter.

Sprache heraushören lassen

Lautstärke und Deutlichkeit sind nicht dasselbe. Lauter Brei bleibt Brei.

• Kopfhörer, wenn sie akzeptiert werden. Sprache direkt ins Ohr, ohne den Lärm des Raums, ist weit klarer als ein Lautsprecher am anderen Ende des Schreibtischs. Ohrumschließende Modelle sind meist leichter zu handhaben als fummelige Stöpsel — und leichter wiederzufinden, wenn sie irgendwo abgelegt wurden.
• Machen Sie zuerst den Raum leise. Die Dunstabzugshaube, das Radio, der Fernseher nebenan. Hintergrundgeräusche lassen sich viel schwerer ausblenden als früher, und eines abzuschalten kann mehr bewirken, als ein anderes lauter zu drehen.
• Wenden Sie sich zu. Die meisten Menschen lesen weit mehr von den Lippen ab, als ihnen bewusst ist. Beim Videoanruf leistet ein gut ausgeleuchtetes Gesicht, das einen guten Teil des Bildschirms füllt, echte Arbeit — siehe Videoanrufe für einen Elternteil für die praktische Einrichtung.
• Bitten Sie andere, langsamer zu sprechen, nicht lauter. Schreien verzerrt. Ein etwas ruhigeres Tempo, eine kurze Pause zwischen den Sätzen und immer nur eine Person, die spricht, schlagen Lautstärke jedes Mal.

Die Worte einblenden

Untertitel sind still und leise zu einer der nützlichsten Funktionen am Computer geworden.

• Windows 11 bringt Live-Untertitel mit. Eine laufende Untertitelzeile erscheint für fast alles, was die Maschine wiedergibt — ein Video, ein Anruf, eine Nachrichtensendung — und das kostenlos. Perfekt ist es nicht, es gerät bei starkem Dialekt und Durcheinanderreden ins Rutschen, aber es füllt Lücken, statt das Hören zu ersetzen.
• Untertitel in Mediatheken und Streamingdiensten. Nahezu alle bieten sie an; meist über ein kleines Sprechblasensymbol im Player.
• Untertitel im Videoanruf. Mehrere Anrufprogramme können während des Gesprächs live untertiteln. Es lohnt sich, das einmal gemeinsam einzuschalten, damit es schon da ist, wenn es gebraucht wird.

Zwei Dinge gehören ehrlich dazu: Untertitel hinken der Sprache etwas hinterher, und sie verschreiben sich bei Namen und ungewöhnlichen Wörtern. Trotzdem machen sie aus „ich habe etwa die Hälfte mitbekommen" ein „ich bin mitgekommen" — und das ist der Unterschied, auf den es ankommt.

Die Töne ordnen, die eigentlich Hinweise sein sollen

Ein Computer, der klingelt, pingt und bimmelt, ist ein Computer, den man ausblendet — die Töne kommen als Rauschen an, nicht als Information.

• Reduzieren Sie die Zahl der Töne auf die zwei oder drei, die wirklich etwas bedeuten.
• Lassen Sie zusätzlich blinken. Windows kann den Bildschirm oder das Fenster aufblitzen lassen, statt oder zusätzlich zu einem Ton, damit ein Hinweis gesehen und nicht überhört wird.
• Prüfen Sie, wie laut die Hinweistöne überhaupt sind. Sie stehen häufig weit unter der Lautstärke von allem anderen — genau verkehrt herum.

Was My World tut, und was nicht

Unsere Windows-App My World nimmt den unübersichtlichen Desktop weg und lässt einen Bildschirm aus großen, kontrastreichen Schaltflächen — eine für jede Sache, die zählt. Sie liest die Namen der Schaltflächen vor, was hilft, wenn das Lesen die schwerere der beiden Aufgaben ist, und sie legt die Lieblingssender aufs Radio-Feld statt tief in einen Browser.

Was sie nicht tut: irgendjemandes Hören verbessern. Sie ist in keiner Weise ein Hörgerät. Sie macht den Computer einfacher zu bedienen. Leichter hörbar machen ihn die Einstellungen weiter oben — und die sind kostenlos, ob Sie je etwas bei uns kaufen oder nicht.

Wann mehr nötig ist als Einstellungen

An einem Computer zu schrauben ersetzt keine Untersuchung der Ohren, und ein paar Dinge sind gut zu wissen.

• Ohrenschmalz ist häufig und wird leicht übersehen. Es lohnt sich, das auszuschließen, bevor man etwas anderes annimmt — eine Frage für die Hausarztpraxis.
• Ein Hörtest ist unkompliziert zu bekommen. Der HNO-Arzt ist die richtige Adresse für eine gründliche Untersuchung und für die Verordnung von Hörgeräten.
• Eine plötzliche Veränderung ist etwas anderes. Hören, das rasch nachlässt, besonders auf einem Ohr, gehört ohne Verzug abgeklärt und nicht abgewartet.
• Der Deutsche Schwerhörigenbund (DSB) (schwerhoerigen-netz.de) — die bundesweite Selbsthilfeorganisation für schwerhörige und ertaubte Menschen; unabhängige Beratung und Beratungsstellen vor Ort.
• Der Hörakustiker — die richtige Adresse für Anpassung, Feineinstellung und das Funktionstüchtig-Halten der Geräte, was mehr „sie hört nichts" löst als jede Einstellung.

Was den Unterschied wirklich macht

Das meiste hiervon ist klein: ein Lautsprecher nach vorn gerückt, ein Schalter umgelegt, Untertitel an, ein Radio aus. Nichts davon ist dramatisch, und nichts davon muss als großes Gespräch über das Hören angekündigt werden — genau der Teil, den man ohnehin lieber vermeidet.

Was man dafür bekommt, ist das Gewöhnliche zurück. Ein Anruf am Nachmittag, den man nicht durchstehen muss. Eine Sendung, die bis zum Ende verfolgt wird. Radio, während der Tee zieht. Das ist einen Nachmittag mit Einstellungen wert.

Wenn der Bildschirm ebenso schwer zu lesen wie zu hören geworden ist, behandelt den Bildschirm leichter erkennbar machen die andere Hälfte — und beide kommen oft gemeinsam.