Das Gesicht eines Elternteils zu sehen, verändert eine ganze Woche. Doch die gewöhnlichen Video-Apps — die, die wir anderen ohne Nachdenken benutzen — setzen still eine Menge voraus: dass der Mensch die App findet, den richtigen Namen antippt und einen Anruf annimmt, bevor er verklingt. Für jemanden, der sich mit Technik schwertut, ist jede dieser Stellen ein Punkt, an dem es zerbricht, und aus „Ich hab's nicht hinbekommen" wird „Lassen wir es lieber".
Hier ist die ehrliche Übersicht der Möglichkeiten und dessen, was jede dem Menschen abverlangt.
Drei Wege, es zu tun, und was jeder abverlangt
- Eine App auf ihrem Handy oder Tablet. Kostenlos und Ihnen vertraut — aber sie legt die ganze Last auf sie: Gerät entsperren, App finden, Namen antippen, rechtzeitig annehmen. Wenn sie mit einem Handy gut zurechtkommen, schön. Viele in dieser Lage tun es nicht.
- Ein eigenes Gerät. Ein Smart Display oder ein Gerät für Videotelefonie, das von selbst annimmt. Diese helfen wirklich — manche sind Bilderrahmen, die klingeln; manche nehmen automatisch an. Die Kompromisse sind ein neuer Kasten auf der Kommode und, bei einigen, ein Gefühl von „jeder kann sich einfach einschalten", mit dem sich nicht jede Familie wohlfühlt. Mit welchem Gesicht Sie sich unangekündigt zeigen mögen, ist eine ernste Frage.
- Ihr eigener Computer, eingerichtet zum Annehmen von Anrufen. Wenn der Computer ohnehin da ist, kann er dasjenige sein, das klingelt — kein neues Gerät und, richtig gemacht, nichts, was sie bedienen müssen.
Lassen Sie die Familie anrufen
Die verlässliche Richtung ist nicht, dass der Mensch einen Anruf tätigt. Es ist, dass Sie ihn anrufen und sein Bildschirm einfach ein Gesicht zeigt und annimmt. Das verlagert den schwierigen Teil auf die, denen er leichtfällt — die Familie — und verlangt dem Menschen nichts ab, außer aufzuschauen.
Die Grundlage, die all das trägt, ist derselbe ruhige, aufgeräumte Ausgangspunkt aus was wirklich hilft, wenn ein Computer nicht mehr benutzt wird, und sie steht neben der umfassenderen Gewohnheit, aus der Ferne zu helfen, und der sanfteren Frage, ein einsames Elternteil verbunden zu halten.
Wo wir ins Bild passen
My World verwandelt den Computer, den sie ohnehin besitzen, in genau diesen ruhigen Bildschirm — mit eingebauter Anruffunktion und ohne Konto, das sie verwalten müssten. Sie öffnen einen Link; ihr Computer wartet und klingelt.
Zwei ehrliche Dinge. Die Videotelefonie wird gerade mit Familien getestet, und die Richtung, der wir vertrauen, ist die Familie, die hereinruft — das Gerät des Menschen wartet darauf, erreicht zu werden, statt dass er einem Anruf hinterherjagt. Und es ist kein „Reinschauen": Niemand taucht unangekündigt im Zimmer auf, weil es zu seinen Bedingungen bleibt, ihn zu erreichen. Dieser letzte Punkt ist keine Kleinigkeit — ohne Vorwarnung gesehen zu werden ist genau das, was viele Eltern, und wir anderen auch, hassen würden.
Wenn Sie einfach nur ihr Gesicht öfter sehen möchten, ohne jedes Mal eine Lektion — genau das ist der ganze Gedanke.