L'instinct, quand un parent commence à peiner avec son téléphone, est de lui en acheter un autre. Parfois, c'est le bon choix. Souvent, pourtant, le téléphone qui dort dans le tiroir est parfaitement bon — il s'est simplement rempli, sans bruit, d'icônes, de pastilles et de fenêtres surgissantes, jusqu'à ce que les deux ou trois choses qu'il utilise vraiment soient enfouies trois écrans plus loin. On peut généralement retirer l'essentiel de tout cela en dix minutes, sans rien dépenser, sur l'appareil qu'il connaît déjà.
Voici ce qui a tendance à aider, quel que soit le téléphone. Faites-le avec lui, pas à sa place — le but est un téléphone qui reste le sien, pas un téléphone dont on a pris le contrôle.
Les changements qui font la plus grande différence
- Agrandissez le texte. Le seul changement que les gens remarquent le plus. Un texte plus grand et plus gras transforme le plisser-des-yeux-et-deviner en simple lecture.
- Dégagez l'écran d'accueil pour n'y laisser que ce qu'il utilise. Si une application n'est pas ouverte la plupart des semaines, elle n'a pas sa place sur le premier écran. Un écran apaisé de quatre ou cinq choses familières vaut mieux qu'une grille de quarante.
- Mettez les bonnes personnes à un appui de distance. Ajoutez les deux ou trois personnes qu'il appelle aux Favoris, ou en raccourcis-photos sur l'écran d'accueil, pour qu'appeler consiste à appuyer sur un visage, non à fouiller un répertoire.
- Faites taire les notifications. Désactivez les alertes de tout, sauf des appels, des SMS et des applications qu'il souhaite vraiment. Un téléphone qui vibre toute la journée lui apprend à l'ignorer — ou à le redouter.
- Désactivez ce qui surprend. Les mises à jour automatiques d'applications qui réorganisent les icônes, les alertes d'actualités et de jeux, et les petites pastilles rouges qui se lisent comme quelque chose ne va pas — tout cela peut disparaître.
Sur un téléphone Android
Beaucoup de téléphones Samsung disposent d'un Easy Mode (mode simplifié, dans Paramètres, sous Affichage) qui agrandit tout et dispose l'écran d'accueil simplement, en une seule fois. Sur n'importe quel Android, vous pouvez augmenter la taille de la police et la taille d'affichage, faire glisser les applications inutilisées hors de l'écran d'accueil, ajouter des raccourcis de contacts, et désactiver les notifications application par application.
Sur un iPhone
Ouvrez Réglages → Luminosité et affichage → Taille du texte (et Accessibilité → Affichage et taille du texte → Texte plus grand pour agrandir davantage). Ajoutez des personnes aux Favoris dans l'application Téléphone, déplacez les applications rarement utilisées hors du premier écran vers la Bibliothèque d'apps, et utilisez Focus (concentration) ou les réglages de sonnerie pour garder le calme.
La limite honnête — et là où un écran unique aide
Deux choses valent la peine d'être connues. D'abord, une mise à jour peut défaire une partie de tout cela et tout redéplacer, ce qui est précisément le genre de changement qui déstabilise quelqu'un ayant des difficultés de mémoire — il vaut donc la peine de désactiver les mises à jour automatiques et de vérifier de temps à autre. Ensuite, ranger l'écran d'accueil du téléphone laisse tout le reste accessible en dessous ; pour certaines personnes cela convient, et pour d'autres l'enjeu même est un seul écran qui ne change jamais.
Ce second cas est la raison pour laquelle nous avons créé My Phone — un écran gratuit de grands boutons fixes (des personnes à appeler par photo, l'appareil photo, les photos, la journée, et un bouton Aide) que vous ajoutez au téléphone que votre parent possède déjà. C'est une option parmi les réglages ci-dessus, non un remplacement de ceux-ci. Quelle que soit la voie qui convient, le principe est le même : moins de choix, au même endroit à chaque fois.
Où trouver plus d'aide
- Les options d'accessibilité intégrées à l'appareil — pour rendre n'importe quel téléphone, tablette ou ordinateur plus facile à utiliser, sans rien installer de plus.
- France Alzheimer (francealzheimer.org) et Allô Alzheimer (allo-alzheimer.fr) — un soutien pratique si des troubles de la mémoire font partie du tableau.
- La boutique de votre opérateur mobile peut souvent configurer les options d'accessibilité avec vous en personne, gratuitement.
Rien de tout cela ne consiste à faire les choses à la place d'un parent. Il s'agit de dégager le fouillis qui s'était mis en travers, pour que le téléphone redevienne ce pour quoi il le voulait — un moyen de joindre les personnes qu'il aime.