Voici une chose que la plupart d'entre nous préféreraient ne pas imaginer. Votre mère est quelque part, seule, ou bien chez elle, et quelque chose ne va pas — une chute, un malaise, un AVC — et elle n'arrive pas à trouver ses mots. Quelqu'un s'est arrêté pour l'aider. Cette personne prend son téléphone pour chercher le numéro d'un proche, et il ne lui apprend rien. Verrouillé. Muet. Aucune indication qu'elle prend des anticoagulants, aucun moyen de vous joindre.
C'est une petite faille, mais elle tombe au pire moment possible. Et elle vaut la peine d'être comblée, car cela prend environ cinq minutes et ne coûte rien.
Le seul écran que tout le monde peut voir
Les téléphones modernes verrouillent tout derrière un code, et c'est bien normal. Mais il y a une partie qui s'affiche pour quiconque effleure simplement l'écran : le fond d'écran de verrouillage. Cette image est visible sans rien déverrouiller — et ce n'est généralement qu'une jolie photo des petits-enfants.
Vous pouvez mettre cet espace à profit. Au lieu d'une simple photo, le fond d'écran peut porter quelques lignes qu'un inconnu, un voisin ou une équipe de secours peut lire dans les secondes qui comptent — sans avoir besoin du code, et sans savoir où quoi que ce soit est caché.
Ce qui mérite vraiment sa place
Un écran de verrouillage a très peu de place, et la personne qui le lit est pressée. Limitez-vous donc à ce qui change ce que la personne qui vous aide fera ensuite :
- Un nom. À qui appartient ce téléphone.
- Les une ou deux affections qui comptent en cas d'urgence — diabète, épilepsie, un pacemaker, « sous warfarine ». Pas un dossier médical complet ; la poignée d'informations qu'un secouriste voudrait connaître dans la première minute.
- Les allergies graves.
- Qui appeler, et son numéro. C'est celui que la plupart des gens oublient, et souvent le plus utile de tous. Un nom et un numéro de portable : « En cas d'urgence, appelez David, 06… ».
Des lignes courtes, un grand texte. Si cela ne tient pas en restant lisible, c'est trop — réduisez à ce dont une personne qui aide a vraiment besoin avant l'arrivée des secours.
Faites-le en complément des outils du téléphone, pas à leur place
Le téléphone de votre parent intègre presque certainement déjà cette fonction, et elle vaut la peine d'être configurée aussi. Sur un iPhone, c'est l'ID médicale, dans l'application Santé ; sur la plupart des téléphones Android, ce sont les Informations d'urgence dans les Réglages. On peut y accéder directement depuis l'écran d'appel d'urgence, et l'une comme l'autre contiennent plus qu'un fond d'écran — un médecin traitant, une liste de médicaments, plusieurs contacts.
La raison d'ajouter aussi une image sur l'écran de verrouillage, c'est qu'elle ne demande rien à la personne qui aide. L'ID médicale est l'endroit approprié où un secouriste formé ira regarder — mais un passant effrayé, ou un petit-enfant, ou un voisin qui n'a jamais possédé d'iPhone ne saura pas qu'il faut aller jusqu'au clavier d'appel d'urgence et appuyer sur « ID médicale ». Il ne verra que l'écran. Ceinture et bretelles.
En toute honnêteté
Il vaut la peine d'être clair sur ce que c'est, car un faux sentiment de sécurité n'aide personne.
C'est une invitation à l'aide, pas un bouclier. Cela n'empêche rien d'arriver — cela donne simplement une longueur d'avance à celui qui trouve le téléphone. Cela ne remplacera pas un appel au 112, ni un bracelet d'alerte médicale, qui reste ce qu'un secouriste repère le plus vite et n'a pas besoin d'être rechargé. Voyez-le comme une couche de plus, pas comme le manteau tout entier.
Et ce n'est pas privé. Tout ce que vous mettez sur un écran de verrouillage s'affiche pour quiconque prend le téléphone — c'est précisément l'intérêt en cas d'urgence, mais cela signifie aussi que ce n'est pas l'endroit pour ce qui vous gênerait de voir lu par un inconnu. Limitez-vous à ce qui aide, et à rien que vous ne diriez pas à voix haute.
À sa juste mesure, cela reste pourtant une vraie attention pour quelqu'un qui passe beaucoup de temps seul. La tranquillité qu'elle apporte n'est pas vraiment pour votre parent — elle est pour vous, à deux heures de route, sachant que si le pire arrivait, son téléphone ne resterait pas là sans rien dire.
Nous avons créé un petit outil gratuit pour la partie fastidieuse, appelé My Emergency. Vous saisissez quelques lignes — sur son téléphone, ou sur votre propre ordinateur pour les lui transférer ensuite — et il fabrique l'image que vous n'avez plus qu'à définir comme fond d'écran. Rien de ce que vous saisissez ne quitte l'appareil ; l'image est créée directement sur le téléphone. Configurez cela, activez au passage son ID médicale, et vous aurez accompli en un après-midi une chose que bien des familles se promettent de faire depuis des années.