Der Impuls, wenn ein Elternteil mit dem Handy zu kämpfen beginnt, ist, ihm ein anderes zu kaufen. Manchmal ist das richtig. Oft aber ist das Handy in der Schublade völlig in Ordnung — es hat sich nur leise mit Symbolen, Zählern und Pop-ups gefüllt, bis die zwei oder drei Dinge, die sie oder er wirklich nutzt, drei Bildschirme tief vergraben sind. Meist lässt sich das meiste davon in zehn Minuten wegräumen, ohne etwas auszugeben, auf dem Gerät, das sie oder er schon kennt.
Hier ist, was in der Regel hilft, welches Handy es auch sei. Machen Sie es mit ihnen, nicht für sie — das Ziel ist ein Handy, das sich wie ihres anfühlt, nicht eines, das übernommen wurde.
Die Änderungen, die den größten Unterschied machen
- Machen Sie die Schrift größer. Die einzelne Änderung, die den Menschen am meisten auffällt. Größere, fettere Schrift verwandelt Blinzeln-und-Raten wieder in Lesen.
- Räumen Sie den Startbildschirm auf das zusammen, was sie nutzen. Wenn eine App nicht in den meisten Wochen geöffnet wird, gehört sie nicht auf den ersten Bildschirm. Ein ruhiger Bildschirm mit vier oder fünf vertrauten Dingen schlägt ein Raster aus vierzig.
- Bringen Sie die richtigen Menschen ein Tippen weit heran. Fügen Sie die zwei oder drei Menschen, die sie anrufen, zu den Favoriten hinzu, oder als Bild-Verknüpfungen auf dem Startbildschirm, damit Anrufen bedeutet, auf ein Gesicht zu tippen, nicht ein Adressbuch zu durchsuchen.
- Machen Sie die Benachrichtigungen leiser. Schalten Sie Meldungen von allem aus außer von Anrufen, SMS und den Apps, die sie wirklich möchten. Ein Handy, das den ganzen Tag summt, bringt ihnen bei, es zu ignorieren — oder es zu fürchten.
- Schalten Sie das aus, was überrascht. Automatische App-Updates, die Symbole umordnen, Nachrichten- und Spielmeldungen und die kleinen roten Zähler, die sich lesen wie irgendetwas stimmt nicht — all das kann weg.
Auf einem Android-Handy
Viele Samsung-Handys haben einen Easy Mode (Einfacher Modus, in den Einstellungen unter Anzeige), der alles vergrößert und den Startbildschirm mit einem Schritt schlicht anordnet. Auf jedem Android können Sie Schriftgröße und Anzeigegröße erhöhen, ungenutzte Apps vom Startbildschirm ziehen, Kontakt-Verknüpfungen hinzufügen und Benachrichtigungen App für App ausschalten.
Auf einem iPhone
Öffnen Sie Einstellungen → Anzeige & Helligkeit → Textgröße (und Bedienungshilfen → Anzeige & Textgröße → Größerer Text für noch größer). Fügen Sie Menschen in der Telefon-App zu den Favoriten hinzu, verschieben Sie selten genutzte Apps vom ersten Bildschirm in die App-Mediathek, und nutzen Sie Focus [Fokus] oder die Klingeltoneinstellungen, um es ruhig zu halten.
Die ehrliche Grenze — und wo ein einziger Bildschirm hilft
Zwei Dinge sind es wert, gewusst zu werden. Erstens kann ein Update einiges davon rückgängig machen und die Dinge wieder umordnen, was genau die Art von Veränderung ist, die jemanden mit Gedächtnisschwierigkeiten verunsichert — deshalb lohnt es sich, automatische Updates auszuschalten und ab und zu nachzusehen. Zweitens lässt das Aufräumen des handyeigenen Startbildschirms alles andere darunter erreichbar; für manche Menschen ist das in Ordnung, und für andere ist der ganze Sinn ein Bildschirm, der sich nie verändert.
Dieser zweite Fall ist der Grund, warum wir My Phone gemacht haben — ein kostenloser Bildschirm mit großen, festen Schaltflächen (Menschen zum Anrufen per Foto, Kamera, Fotos, der Tag und eine Hilfe-Schaltfläche), den Sie zu dem Handy hinzufügen, das sie schon besitzen. Es ist eine Option neben den obigen Einstellungen, kein Ersatz für sie. Welcher Weg auch passt, das Prinzip ist dasselbe: weniger Auswahl, jedes Mal an derselben Stelle.
Wo Sie mehr Hilfe finden
- Die Bedienungshilfen des Handys oder Tablets (kostenlos und bereits eingebaut) — Schritt für Schritt einstellbar, um das Gerät leichter bedienbar zu machen.
- Die Deutsche Alzheimer Gesellschaft (deutsche-alzheimer.de) — praktische Unterstützung, wenn Gedächtnisveränderungen Teil des Bildes sind.
- Der Laden Ihres Mobilfunkanbieters kann oft persönlich mit Ihnen die Bedienungshilfen einrichten, kostenlos.
Bei all dem geht es nicht darum, Dinge für ein Elternteil zu tun. Es geht darum, das Durcheinander wegzuräumen, das im Weg stand, damit das Handy wieder das wird, wofür sie oder er es wollte — eine Möglichkeit, die geliebten Menschen zu erreichen.