Die Nachricht kommt immer im falschen Moment. Ihr Konto wird heute geschlossen. Ein Paket wartet — zahlen Sie 1,99 €, um es freizugeben. Hallo Mama, ich habe mein Handy verloren, das ist meine neue Nummer. Sie sind gemacht, um Sie zu hetzen, und gemacht, um echt zu wirken. Mit dem Daumen über einem Link dazusitzen und sich zu fragen, ob man sich so oder so dumm anstellt, ist ein scheußlicher kleiner Moment — und er passiert vorsichtigen, fähigen Menschen jeden Tag.
Wir haben für diesen Moment eine kleine kostenlose Sache gebaut. Sie heißt My Scam Sense, und sie ist hier: **valoraparentis.com/my-scam-sense**.
Was es tut
Fügen Sie die Nachricht ein, die Sie beunruhigt — eine SMS, eine E-Mail, mitsamt Kopfzeilen — und es zeigt die Warnzeichen einzeln an. Tippen Sie auf ein Zeichen, um in einfachen Worten zu lesen, warum es einen zweiten Blick wert ist. Es achtet auf die Maschen, die immer noch funktionieren:
- Falsche Dringlichkeit — handeln Sie jetzt, innerhalb von 24 Stunden, letzte Mahnung. Betrüger hetzen Sie, damit Sie nicht nachdenken.
- Die Bitte um einen Code, ein Passwort oder eine Zahlung — eine echte Bank oder Firma bittet Sie nie, diese weiterzugeben.
- Gewinne und Erstattungen, um die Sie nie gebeten haben — eine Lotterie, an der Sie nicht teilgenommen haben, eine Steuererstattung, ein Paket gegen eine kleine Gebühr.
- Links, die nicht dorthin führen, wohin sie vorgeben — ähnlich aussehende Adressen oder sichtbarer Text, der ein anderes Ziel verbirgt. Es zeigt Ihnen den tatsächlichen Link.
- Ein Absender, der nicht passt — ein kostenloses E-Mail-Konto, das im Namen Ihrer Bank schreibt, oder „Sehr geehrter Kunde“ dort, wo Ihr Name stehen sollte.
Das Einzige, was es nie tun wird
Es wird Ihnen nie sagen, dass eine Nachricht sicher ist. Das ist keine Lücke, die wir noch schließen wollen — das ist der ganze Entwurf.
Kein Tool kann jedes Mal sicher sein. Und die beiden Arten, sich zu irren, wiegen nicht gleich schwer: zu oft warnen, und Sie verlieren dreißig Sekunden beim Nachprüfen von etwas Echtem. Zu selten warnen, und jemand verliert seine Ersparnisse. Einem verängstigten Menschen zu sagen, ein Betrug sei in Ordnung, ist der eine Fehler, den man nicht zurücknehmen kann — also bauen wir keinen Knopf, der das je könnte. Kein grüner Haken, keine Entwarnung, kein Urteil irgendeiner Art.
Was Sie stattdessen bekommen, ist entweder „diese Nachricht hat einige Warnzeichen“ mit den Gründen im Einzelnen, oder „nichts Offensichtliches ist aufgefallen — aber das ist nicht dasselbe wie sicher“. Beide enden gleich: Wenn es wichtig ist, wenden Sie sich selbst an das Unternehmen, über eine Nummer oder Website, die Sie finden — auf einer Rechnung, auf der Rückseite Ihrer Karte, durch Suchen — nie über die Angaben in der Nachricht.
Einmal lernen, ein Leben lang nutzen
Es gibt einen zweiten Bereich, Lernen und üben: die Handvoll Gewohnheiten, die die meisten Betrugsversuche auffangen, und zehn echt wirkende Beispiele zum Ausprobieren — manche Betrug, manche völlig echte Nachrichten, die nur alarmierend aussehen. Sie raten, dann sehen Sie, was sie verraten hat.
Das ist Absicht. Ein Tool, das man jedes Mal öffnen muss, hilft nur, wenn man daran denkt. Die Form dieser Nachrichten selbst zu erkennen hilft in dem Moment, in dem das Handy summt und niemand da ist, den man fragen könnte.
Kostenlos, privat und noch in Arbeit
Keine Anmeldung, keine Kosten, nichts zu installieren. Es öffnet sich im Browser auf Handy, Tablet oder Computer und funktioniert weiter ohne Internet, sobald es geöffnet ist. Es gibt es auf Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Polnisch.
Nichts, was Sie einfügen, verlässt Ihr Gerät. Die Prüfung geschieht im Browser auf Ihrem eigenen Handy oder Computer — die Nachricht wird nicht hochgeladen, nicht gespeichert und nicht an uns gesendet. Das ist wichtig, denn gerade die Nachrichten, die man prüfen möchte, enthalten oft Ihren Namen, Ihre Bank oder Ihre Familie.
Es ist ein früher Prototyp, den wir offen teilen, in der Hoffnung, dass er hilft. Er kann nicht jeden Betrug erkennen, und Betrugsmaschen ändern sich jede Woche. Sehen Sie ihn als ein zweites Paar Augen und einen Weg, die Anzeichen zu lernen — nicht als Garantie.
Wenn schon etwas passiert ist
Wenn bereits Geld geflossen ist, ist das eine andere Aufgabe, und Schnelligkeit zählt mehr als alles hier. Nach einem Betrug geht die ruhige Reihenfolge der Dinge durch — zuerst die Bank, dann die Anzeige. Und es ist nichts, wofür man sich schämen müsste: Diese Banden arbeiten professionell und haben jeden Tag Erfolg bei klugen Menschen.
Wo Sie echte Hilfe finden
- Onlinewache der Polizei (portal.onlinewache.polizei.de) — Anzeige online bei der Polizei Ihres Bundeslandes, oder bei der örtlichen Dienststelle.
- Verbraucherzentrale — meldet und erklärt aktuelle Betrugsmaschen und berät im Einzelfall.
- Ihre Bank, über eine Nummer, die Sie selbst finden — auf der Rückseite Ihrer Karte oder auf einem Kontoauszug, nie die aus der Nachricht.
- Polizeiliche Kriminalprävention (polizei-beratung.de) — verständliche Hinweise, wie diese Maschen funktionieren.
Wenn dadurch ein einziger Mensch dreißig Sekunden innehält, bevor er auf einen Link tippt, hat es seine Aufgabe erfüllt. Es ist kostenlos, es ist genau hier, und es gehört Ihnen — zum Nutzen und zum Weitergeben. (Seine Geschwister, falls sie jemandem helfen: My Voice, My Day und My Phone.)