Uno smartphone può diventare, in silenzio, una delle cose più difficili in casa. Un aggiornamento sposta le icone, un tocco sbagliato apre qualcosa di allarmante, arriva una notifica che non se ne va — e un genitore che se la cavava benissimo un anno fa comincia a lasciare il telefono rovesciato sul tavolo, perché prenderlo in mano ha iniziato a sembrare un piccolo esame. Per chi convive con cambiamenti della memoria, non sono le chiamate a essere difficili. È tutto ciò che c'è attorno.
Abbiamo costruito una piccola cosa che potrebbe aiutare, e la regaliamo. Si chiama My Phone, è gratuita, e la si può configurare già oggi: **valoraparentis.com/my-phone**.
Cosa fa
My Phone è un'unica schermata tranquilla di grandi pulsanti che restano sempre nello stesso posto — niente menu, niente app store, niente da cui perdersi. Invece di cercare tra pagine di icone, la persona tocca ciò di cui ha bisogno:
- Un volto familiare da chiamare. Ogni persona è un grande pulsante con una foto — tocchi l'immagine di una figlia, di un figlio o di un vicino, e parte la chiamata. Riconoscere un volto è più dolce che leggere un nome o ricordare un numero.
- Fotocamera e Foto — un grande pulsante per scattare una foto, e un semplice album per sfogliare qualche immagine, una alla volta.
- Oggi — l'ora, il giorno, e la tranquilla forma della giornata, così che «cosa succede adesso?» abbia una risposta serena.
- Aiuto — un grande pulsante che propone di chiamare una persona che sceglie lei. Più avanti spieghiamo cos'è, e cosa non è.
I pulsanti non si spostano mai, e dopo un po' la schermata torna da sola alla stessa casa familiare — così è difficile ritrovarsi persi in un menu senza una via di ritorno evidente.
Un'area riservata per chi assiste
C'è un'area privata in cui un familiare configura tutto: aggiunge le persone da chiamare e una foto per ciascuna, sceglie quali pulsanti mostrare, scrive il programma della giornata, e aggiunge gentili promemoria che compaiono uno alla volta con un solo OK. Spunti ciò che si adatta alla persona — testo più grande, più contrasto, i nomi dei pulsanti letti ad alta voce, un layout che favorisce il lato che vede dopo la perdita della vista da un lato — e si dispone di conseguenza.
Gratuita, e sul telefono che già possiedono
Nessuna registrazione, nessun costo, e nessun nuovo apparecchio da comprare. My Phone si apre in un browser web, e la si può aggiungere alla schermata iniziale del telefono o tablet che hanno già; si apre a schermo intero e continua a funzionare senza internet una volta aperta. È disponibile in inglese, francese, tedesco, spagnolo, italiano e polacco, e si apre nella lingua della pagina da cui si è arrivati.
Le parliamo con franchezza: questo è un prototipo iniziale. Lo condividiamo apertamente perché uno strumento grezzo che aiuta oggi vale più di uno rifinito che non arriva mai — e perché le persone che possono dirci cosa manca sono le famiglie, chi assiste e la persona stessa. Se lo prova, ci dica cosa lo renderebbe migliore.
Cosa non è
My Phone è un modo più semplice di usare un telefono — non un dispositivo medico, e non cura, non diagnostica e non rallenta nulla. Sta accanto alla vita di ogni giorno; non sostituisce l'assistenza di nessuno.
E il pulsante Aiuto non è un pulsante di emergenza. Propone di chiamare una persona che ha scelto lei — di solito chi assiste — che potrebbe dormire, essere fuori, o essere già al telefono. Non raggiunge alcuna ambulanza, alcun operatore del 999 (o del 112, in tutta Europa) né alcuna linea di allarme medico, e non sostituisce un allarme a pendente o un servizio di assistenza. Se un giorno qualcuno potrebbe aver bisogno di aiuto in una vera emergenza, mantenga esattamente com'è qualunque allarme o assistenza che ha già. Abbiamo scritto più diffusamente sul perché siamo prudenti qui: **il pulsante Aiuto non è un pulsante di emergenza**.
Dove trovare l'aiuto vero
- Federazione Alzheimer Italia (alzheimer.it) — informazioni e una linea di sostegno per chiunque sia toccato dalla demenza, con consigli pratici sulla tecnologia di ogni giorno.
- Il Centro per i Disturbi Cognitivi e le Demenze (CDCD) della sua zona — aiuto specialistico sulla demenza per le famiglie, tramite il medico di base e il Servizio Sanitario Nazionale.
- Le opzioni di accessibilità integrate nel telefono, tablet o computer — testo più grande, alto contrasto e lettura ad alta voce, gratuite e già presenti sull'apparecchio, per renderlo più facile da usare.
- Per una caduta o un'emergenza, un allarme personale o un servizio a pendente — tramite il comune o un fornitore — è lo strumento pensato per questo. My Phone non lo è.
Se My Phone regala a una persona qualche minuto più sereno con un telefono che aveva iniziato a sembrare un estraneo, ha fatto il suo lavoro. È gratuita, è proprio qui, ed è sua da usare e da condividere.