Rimborsi
Quattordici giorni, senza discussioni.
Sta acquistando qualcosa per qualcun altro, senza averlo visto, e non può sapere in anticipo se gli andrà a genio. Perciò la risposta è semplicemente sì.
Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2026
La promessa
Ce lo chieda entro 14 giorni dall'acquisto e le rimborseremo l'intero importo. Non deve spiegarci il perché, e non deve dimostrare nulla. Scriva a hello@valoraparentis.com dall'indirizzo email con cui ha acquistato, e le restituiremo il denaro con lo stesso metodo con cui è arrivato.
Anche dopo averla installata
Sì — anche se l'ha attivata e usata. È proprio questo il punto: non esiste una prova gratuita, quindi l'unico modo per scoprire se è adatta a sua madre è provarla con lei. Una politica di rimborso che finisse nel momento in cui la installa non servirebbe a nessuno.
Il suo diritto di recesso, e cosa ha accettato al momento del pagamento
Ai sensi del Consumer Contracts Regulations 2013 (regolamento britannico del 2013 sui contratti dei consumatori) normalmente ha 14 giorni per recedere da un acquisto a distanza. Poiché il suo codice di attivazione viene consegnato immediatamente, le chiediamo di spuntare al momento del pagamento una casella con cui acconsente a questa consegna immediata. Spuntarla può far decadere il diritto di recesso previsto dalla legge — perciò le concediamo invece gli stessi 14 giorni della nostra promessa. Non si trova in una posizione peggiore; semplicemente non volevamo che la casella fosse la fine del discorso.
Cosa le chiediamo in cambio
La preghiamo di disinstallarla da ogni computer che ha attivato. Ci fidiamo della sua parola. L'app non ha modo di verificarlo, perché una volta attivata non ci contatta mai — lo stesso principio di progettazione per cui funziona senza internet e non riferisce nulla sulla persona che la usa. Preferiamo fidarci di Lei piuttosto che costruire qualcosa che «telefona a casa».
Cosa un rimborso cambia davvero
La sua licenza viene chiusa, quindi non può essere attivata su nessun altro computer, e non può essere riattivata se una macchina viene ricostruita o Windows reinstallato.
Dopo i 14 giorni
La promessa formale termina, ma ci scriva comunque. Se l'app non fa ciò che avevamo detto, questo è un difetto e i suoi diritti ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (legge britannica del 2015 sui diritti dei consumatori) non sono limitati da alcun termine che indichiamo in questa pagina.