La preoccupazione di rado si annuncia. Arriva in una sera qualunque — sei al lavello, e affiora un piccolo pensiero: avrà avuto una buona voce oggi la mamma? L'hai vista nel fine settimana e stava bene. Ma ora vive da sola, o a qualche ora di distanza, e tra una telefonata e l'altra c'è un tratto silenzioso in cui semplicemente non sai.
Molti di noi lo affrontano chiamando più spesso. Aiuta — finché non inizia a sembrare un controllo, e finché non arriva il giorno in cui non riesci a metterti in contatto e la mente va dritta al peggio. Nessuno vuole nessuno dei due lati: né lo stare addosso, né il chiedersi come sta alle due di notte.
Perché una telefonata non colma del tutto il vuoto
Una chiamata è una cosa bella, ma è tanto da fare solo per rispondere a una piccola domanda. Chiama troppo spesso e sembra sorveglianza; chiama troppo poco e la preoccupazione si riaffaccia. E un telefono che non risponde non ti dice nulla di utile — potrebbe essere in giardino, a fare la spesa, o semplicemente lontana dall'apparecchio. È il non sapere la parte che ti logora.
Ciò che la maggior parte delle famiglie vuole davvero non sono più chiamate. È un pacato, affidabile sì — un modo per sapere, quasi tutti i giorni, che va tutto bene, così le chiamate possono tornare a essere chiamate anziché controlli.
Un piccolo segnale quotidiano, scelto da loro
È tutta qui l'idea di My Companion. Una volta al giorno, tuo genitore tocca un solo pulsante sul proprio telefono per dire che sta bene — quando gli fa più comodo; l'orario che scegliete insieme è semplicemente il momento in cui compare un delicato promemoria se non ha ancora toccato il pulsante — e tu vedi, in tutta tranquillità, che va tutto bene. Niente da leggere, niente a cui rispondere; solo un pacato sì sullo sfondo della tua giornata.
Se la giornata trascorre oltre quell'orario senza alcun controllo, l'app dà prima a lui una delicata sollecitazione. Se ancora non c'è nulla, avvisa te — non i servizi di emergenza, non uno sconosciuto, solo la famiglia che ha scelto — così puoi decidere se chiamare o fare un salto. È un avviso, mai un allarme, e raggiungerlo è sempre una tua scelta.
La parte che conta per molti genitori: è lui a toccare il pulsante. Non è tracciamento, e non c'è telecamera né posizione — vedi rassicurazione, non i loro spostamenti. Fatto con dignità, un controllo quotidiano è l'opposto dell'essere sorvegliati.
Dove si colloca, in tutta onestà
My Companion è un'app di pacata rassicurazione, non un dispositivo medico o di emergenza — non sostituisce un telesoccorso con pendente, una linea di assistenza o un servizio di cura, e non è pensato per farlo. È un piccolo abbonamento a pagamento (con una prova gratuita), perché è software pacato che paghi anziché un omaggio che raccoglie dati; il nome e le foto di tuo genitore restano sui telefoni della famiglia e non raggiungono mai i nostri server.
Se ciò che ti perseguita è quel sommesso starà bene oggi?, è esattamente la preoccupazione che è stato costruito per addolcire. Non risolverà tutto — vedi anche perché il nostro pulsante di aiuto non è un pulsante di emergenza, e la vicinanza di ogni giorno in aiutare un genitore solo a restare in contatto — ma può restituirti la sera qualunque, e restituire a lui l'ordinaria indipendenza, senza che nessuno dei due debba chiedersi come sta.