Se un genitore vive per conto suo, probabilmente hai desiderato qualcosa di semplice: un modo per sapere, ogni giorno, che sta bene — senza chiamare per accertartene, e senza chiedergli di imparare nulla di complicato. Un controllo quotidiano è esattamente questo, e vale la pena capire come funziona davvero uno fatto bene, prima di decidere se fa per la tua famiglia.
Cosa fa la persona — quasi nulla
È questa la prova del nove se un controllo verrà davvero usato: deve chiedere pochissimo alla persona anziana. Con My Companion, il suo telefono mostra una sola domanda gentile, «Stai bene?», con un grande pulsante — un delicato promemoria compare a un orario scelto dalla famiglia (poniamo le nove del mattino), anche se può toccare il pulsante quando gli fa più comodo, prima o dopo. Tocca Sto bene, e ha finito. Due secondi, una volta al giorno. Non c'è alcun flusso da scorrere, nessun menu, nessuna password da ricordare; quel singolo tocco è tutta la sua parte.
Sta sul telefono che già possiede, come una comune icona sulla schermata iniziale. Nessun apparecchio nuovo da comprare, niente da agganciare al polso, niente che lo indichi come qualcuno di cui prendersi cura.
Cosa vedi tu — un pacato sì, o una delicata sollecitazione
Sul tuo telefono, il quadro è altrettanto semplice. Quando hanno fatto il controllo, vedi che va tutto bene: un tranquillo effettuato in verde, niente che richieda la tua attenzione. Non devi fare nulla, e quasi tutti i giorni non lo farai.
Se l'orario del controllo passa senza nulla, l'app non fa suonare un allarme. Prima ricorda a loro, con delicatezza, nel caso la mattinata sia semplicemente sfuggita di mano. Se ancora non c'è alcun tocco, avvisa la famiglia che un controllo è stato mancato — così puoi chiamare o fare un salto. Non contatta mai i servizi di emergenza e non sostituisce mai un telesoccorso con pendente o una linea di assistenza; avvisa le persone che tuo genitore ha scelto, e cosa accade dopo dipende da te. Passo dopo passo, con gentilezza, mai una sirena.
C'è anche un unico posto pacato dove la famiglia può organizzare tra sé le cose di ogni giorno — un passaggio, la spesa, una piccola commissione — così il coordinarsi non vive in una dozzina di messaggi sparsi. L'app organizza le persone; non manda nessuno a casa.
Come si imposta, e quanto costa
L'impostazione è un lavoro da dieci minuti, per lo più piacevole: accedi con un link che ti inviamo via email (nessuna password), aggiungi tuo genitore, scegli l'orario del controllo, e gli invii un link da aprire sul suo telefono. Farlo insieme una volta — davanti a una tazza di tè — è tutto qui, ed è lo stesso principio del pomeriggio-nella-stanza di aiutare un genitore a distanza: azzecca l'inizio e il resto si sistema da sé.
È un piccolo abbonamento mensile con una prova gratuita — a pagamento, perché è software riservato per scelta progettuale anziché qualcosa che vende i tuoi dati, e la rassicurazione vale un po' per la maggior parte delle famiglie che hanno passato mesi a preoccuparsi in silenzio. Se per te tutto il senso è sapere che stanno bene senza stargli addosso, è la cosa per cui è stato costruito — con semplicità, e senza chiedere alla tua mamma o al tuo papà di diventare bravi con la tecnologia.