Wenn ein Elternteil allein lebt, haben Sie sich wahrscheinlich etwas Einfaches gewünscht: eine Möglichkeit, jeden Tag zu wissen, dass es ihm gut geht — ohne zum Nachfragen anzurufen und ohne von ihm zu verlangen, etwas Kompliziertes zu lernen. Eine tägliche Rückmeldung ist genau das, und es lohnt sich zu verstehen, wie eine gute wirklich funktioniert, bevor Sie entscheiden, ob sie zu Ihrer Familie passt.
Was die Person tut — fast nichts
Das ist der Prüfstein, ob eine Rückmeldung wirklich genutzt wird: Sie muss der älteren Person so gut wie nichts abverlangen. Mit My Companion zeigt ihr Telefon eine freundliche Frage, „Geht es Ihnen gut?", mit einem großen Knopf — eine sanfte Erinnerung erscheint zu einer Zeit, die die Familie wählt (sagen wir neun Uhr morgens), doch tippen können sie, wann immer es ihnen passt, früher oder später. Sie tippen Mir geht es gut, und sie sind fertig. Zwei Sekunden, einmal am Tag. Es gibt keinen Feed zum Scrollen, kein Menü, kein Passwort zum Merken; dieses eine Tippen ist ihr ganzer Teil.
Es sitzt auf dem Telefon, das sie ohnehin besitzen, als gewöhnliches Symbol auf dem Startbildschirm. Kein neues Gerät zu kaufen, nichts ans Handgelenk geklemmt, nichts, das sie als betreuungsbedürftig kennzeichnet.
Was Sie sehen — ein ruhiges Ja oder ein sanfter Anstoß
Auf Ihrem Telefon ist das Bild genauso einfach. Wenn sie sich zurückgemeldet haben, sehen Sie, dass alles gut ist: ein stilles grünes zurückgemeldet, nichts, das Ihre Aufmerksamkeit braucht. Sie müssen nichts tun, und an den meisten Tagen werden Sie es auch nicht.
Vergeht die Zeit für die Rückmeldung, ohne dass etwas kommt, schlägt die App keinen Alarm. Sie erinnert zuerst sie, still, für den Fall, dass ihnen der Morgen einfach entglitten ist. Ist immer noch kein Tippen da, lässt sie die Familie wissen, dass eine Rückmeldung ausgeblieben ist — sodass Sie anrufen oder vorbeischauen können. Sie kontaktiert niemals den Rettungsdienst und ersetzt niemals einen Notrufsender oder Hausnotruf; sie benachrichtigt die Menschen, die Ihr Elternteil gewählt hat, und was als Nächstes geschieht, liegt bei Ihnen. Schritt für Schritt, sanft, niemals ein Signalhorn.
Es gibt außerdem einen ruhigen Ort, an dem die Familie die alltäglichen Dinge unter sich regeln kann — eine Mitfahrgelegenheit, den Einkauf, eine kleine Besorgung — sodass das Abstimmen nicht in einem Dutzend verstreuter Nachrichten lebt. Die App organisiert die Menschen; sie schickt niemanden vorbei.
Die Einrichtung, und was sie kostet
Die Einrichtung ist eine Sache von zehn Minuten, das meiste davon eine angenehme: Sie melden sich mit einem Link an, den wir Ihnen per E-Mail schicken (kein Passwort), fügen Ihr Elternteil hinzu, wählen die Zeit für die Rückmeldung und schicken ihnen einen Link zum Öffnen auf ihrem Telefon. Es einmal gemeinsam zu machen — bei einer Tasse Tee — ist das Ganze, und es ist dasselbe Prinzip des Nachmittags-im-Raum wie in einem Elternteil aus der Ferne helfen: Bringen Sie den Anfang richtig hin, und der Rest erledigt sich von selbst.
Es ist ein kleines monatliches Abonnement mit einer kostenlosen Testphase — kostenpflichtig, weil es von Grund auf private Software ist statt etwas, das Ihre Daten verkauft, und die Beruhigung ist den meisten Familien, die monatelang leise gebangt haben, ein wenig wert. Wenn es Ihnen im Kern darum geht, zu wissen, dass es ihnen gut geht, ohne zu überwachen, dann ist das das, wofür es gebaut ist — schlicht und ohne von Ihrer Mama oder Ihrem Papa zu verlangen, gut mit Technik zu werden.