Pewnie mówiłeś to łagodniej, niż miałeś ochotę: „Nie, mamo — nie ten”. Otwiera się nie to okno. Pojawia się okienko, o które żadne z was nie prosiło. Pasek narzędzi, który był tam wczoraj, przesunął się, a rzecz, której szukała, nagle znika. Przez telefon brzmi to tak, jakby coś było nie tak z nią.
Prawie zawsze nie jest. To ekran.
Nie chodzi o to, że nie potrafią. Chodzi o to, że ekran wymaga zbyt wiele.
Współczesny pulpit oferuje setki rzeczy do kliknięcia, a wszystkie poza garstką to szum dla kogoś, kto chce zobaczyć rodzinę i przeczytać wiadomość od znajomego. Każda ikona, każde menu, każdy „pomocny" komunikat to kolejny mały cel walczący o kliknięcie. Dodaj do tego rękę, która nie jest już tak pewna jak kiedyś, tekst odrobinę za mały i układ, który po cichu przestawił się po aktualizacji — i błędne kliknięcie przestaje być pomyłką, a staje się właściwie jedynym prawdopodobnym wynikiem.
To przesunięcie punktu widzenia ma znaczenie, bo te dwa odczytania prowadzą do zupełnie różnych popołudni. „Ona traci sprawność" kończy się komputerem wyłączonym na dobre. „Ekran jest zbyt zatłoczony" może skończyć się ekranem, który pokazuje mniej. To drugie zwykle jest tym prawdziwym — i jest w zasięgu ręki.
Błędne kliknięcia mają trzy przyczyny — i każda ma prostą odpowiedź
To tutaj rozwiązanie dotyczy konkretnie klikania, a nie ogólnego porządkowania:
- Za dużo celów. Im więcej rzeczy na ekranie, tym większe prawdopodobieństwo trafienia w niewłaściwą. Ogranicz codzienny ekran do tych kilku rzeczy, których naprawdę chce — rodzina, wiadomość, radio — a resztę usuń z pola widzenia. Mniej wyborów nie jest protekcjonalne; to ulga.
- Cele za małe. Drżąca ręka i maleńka ikona nie idą w parze. Większy tekst, wyższy kontrast i większe przyciski — z których większość Windows i tak oferuje za darmo w ustawieniach ułatwień dostępu, zwykle po prostu wyłączonych — zamieniają nietrafienie o włos w trafienie. Gdy słowa sprawiają trudność, obrazek na przycisku robi to, czego podpis nie potrafi.
- Zapadnie. Większość błędnych kliknięć prowadzi gdzieś niepokojąco — do wyskakującego okienka, paska adresu, menu ukrytego trzy poziomy w głąb. Im mniej takich pułapek, w które można wpaść, tym mniej przestraszonych telefonów po obu stronach.
Reszta przygotowań — jak zdecydować, które kilka rzeczy zostaje, i dlaczego konfigurujesz to, siedząc obok niej, a nie za nią — to ta sama praca, która odwraca odpływ komputera z użycia. Warto przeczytać to obok niniejszego tekstu: **komputer Twojego rodzica przestał być używany — oto co naprawdę się stało. A jeśli obawa kryjąca się pod błędnymi kliknięciami to tak naprawdę „a jeśli coś usunie?", ma ona własną szczerą odpowiedź: **jak sprawić, by rodzic nie tracił plików, nie zamykając go przed dostępem.
Gdzie spokojny ekran się przydaje — a gdzie nie
Niektóre rodziny dochodzą do momentu, w którym porządkowanie nie nadąża, i wolą jedną spokojną konfigurację niż ciągły projekt. Właśnie po to zbudowaliśmy My World: komputer z Windowsem, który już mają, zamieniony w ekran z kilkoma dużymi, przyjaznymi przyciskami — bez menu, bez wyskakujących okienek, bez niczego, w czym można by się zgubić.
Dwie szczere rzeczy. To nie sprawia, że komputera nie da się „zepsuć" — żadne oprogramowanie tego nie potrafi; Windows zachowuje część klawiszy dla siebie i wolimy to powiedzieć, niż udawać. A prawdziwy pulpit wciąż jest tam, pod spodem, dostępny w każdej chwili po podaniu Twojego PIN-u opiekuna — to łagodniejsza przestrzeń, a nie klatka. To, co robi, to usunięcie sposobów, na które można pobłądzić, tak by te kilka rzeczy, które mają znaczenie, było duże, oczywiste i wybaczające.
Ale czy skorzystasz z czegoś naszego, czy nie: rodzic klikający nie to, co trzeba, to nie wyrok na niego. To ekran, który przestał być znajomy — a ekran można znów uczynić znajomym.