La mayoría de las páginas de software le cuentan todo lo que hace un producto. Esta es la otra página: la que le cuenta lo que no hace. La ponemos por delante a propósito, porque, tratándose de algo que va a configurar para su madre o su padre, conocer los límites es la forma de decidir si de verdad le conviene. La confianza debería venir de la sinceridad, no de grandes promesas. Así que aquí tiene la versión clara.
No es un antivirus ni software de seguridad
No analiza el ordenador, y no afirma protegerlo de virus. Si es eso lo que busca, es un tipo de producto completamente distinto.
No puede frenar todos los fraudes
Reduce mucho las probabilidades: nadie nuevo puede iniciar una conversación con la persona, así que nada llega por sorpresa para tener que juzgarlo. Pero si convencen a su madre o a su padre de escribir primero a alguien, una respuesta a esa única carta sí les llegará. Ningún producto lo detecta todo, y las buenas conversaciones siguen importando más que cualquier filtro. «Reduce el riesgo» es sincero; «acaba con los fraudes» no lo sería.
No vigila, no rastrea ni informa sobre su madre o su padre
No hay un registro de actividad, ni un historial de lo que hicieron, ni nada que informe sobre ellos. Hay exactamente una excepción, y es deliberada: si escriben a alguien nuevo, se le comunica a usted la dirección —nunca lo que escribieron—, porque ese es el único momento en que quizá necesite decidir si dejar entrar a esa persona del todo. Eso es todo. Todo lo demás sigue siendo suyo.
No es un producto sanitario
Algunos de sus ajustes se diseñaron pensando en el ictus, la baja visión y el temblor: objetivos más grandes, alto contraste, lectura en voz alta. Eso hace que el ordenador sea más fácil de usar. No trata nada, no diagnostica nada, y no sustituye al equipo de ictus ni al médico de nadie.
No les deja fuera de su propio ordenador
Esto importa, y muchos productos de «bloqueo» lo disimulan. My World se sitúa encima del escritorio normal: no reemplaza el Windows que hay debajo. Puede volver al Windows de siempre en cualquier momento, con su PIN del cuidador. Es a propósito: una pantalla tranquila para el uso diario, con el ordenador de verdad todavía ahí cuando se le necesite. Es un espacio más amable, no una jaula; y, siendo sinceros, ningún software puede hacer que un ordenador sea de verdad imposible de abandonar.
Verá una advertencia al instalarlo, y es lo esperado
Como todavía no está firmado con certificado de código, Windows mostrará una advertencia de «editor desconocido» la primera vez que lo instale. Parece alarmante y es de lo más corriente: el software nuevo de un fabricante pequeño se topa con ella de todos modos. Preferimos avisarle de que llega antes que dejar que le sorprenda en el peor momento. (Es usted quien instala, no su madre o su padre, así que le toca a usted pulsar para continuar, no a ellos preocuparse.)
No es un aparato nuevo, ni un sustituto de usted
Funciona en el ordenador con Windows que ya tienen: nada que comprar, cargar y aprender. Y es un espacio más tranquilo y amable, no un sustituto de una llamada o una visita. Hace las partes confusas para que su madre o su padre puedan hacer las partes que importan; el resto sigue estando en manos de ustedes dos.
Si una lista de limitaciones es una forma rara de vender algo, ahí está justamente la cuestión. Todos los productos de este rincón del mercado prometen mantener a salvo a su madre o a su padre. Nosotros preferimos ganarnos su confianza por la vía lenta: siendo claros sobre dónde están los límites, para que, cuando sí digamos que algo funciona, usted tenga un motivo para creernos.