Reembolsos
Catorce días, sin pegas.
Está comprando algo para otra persona, sin haberlo visto, y no puede saber de antemano si le gustará. Por eso la respuesta es, sencillamente, sí.
Última actualización: 21 de julio de 2026
La promesa
Pídalo dentro de los 14 días siguientes a la compra y le reembolsaremos el importe íntegro. No tiene que explicar por qué ni tiene que demostrar nada. Escriba a hello@valoraparentis.com desde la dirección de correo con la que compró, y le devolveremos el dinero por la misma vía por la que llegó.
Incluso después de haberlo instalado
Sí — incluso si lo ha activado y usado. De eso se trata: no hay periodo de prueba, así que la única manera de averiguar si le conviene a su madre es probarlo con ella. Una política de reembolso que terminara en el momento de instalarlo no le serviría a nadie.
Su derecho de desistimiento y lo que aceptó al pagar
En virtud de las Consumer Contracts Regulations 2013 (reglamento británico de contratos de consumo de 2013), normalmente dispone de 14 días para desistir de una compra a distancia. Como su código de activación se entrega de inmediato, le pedimos que marque una casilla al pagar consintiendo esa entrega inmediata. Marcarla puede extinguir el derecho de desistimiento legal — así que, en su lugar, le damos los mismos 14 días de nuestra propia promesa. No queda en peor situación; simplemente no queríamos que la casilla fuera el final de la conversación.
Lo que le pedimos a cambio
Le rogamos que lo desinstale de cualquier ordenador en el que lo haya activado. Le creeremos sin más. La aplicación no tiene forma de comprobarlo, porque nunca contacta con nosotros una vez activada — el mismo diseño que hace que funcione sin internet y que no informe de nada sobre la persona que la usa. Preferimos confiar en usted antes que construir algo que llame a casa.
Lo que sí cambia un reembolso
Su licencia queda cerrada, de modo que no podrá activarse en ningún ordenador más, y no podrá reactivarse si se reconstruye un equipo o se vuelve a instalar Windows.
Pasados los 14 días
La promesa formal termina, pero escríbanos igualmente. Si la aplicación no está haciendo lo que dijimos, eso es un defecto y sus derechos en virtud de la Consumer Rights Act 2015 (ley británica de derechos del consumidor de 2015) no quedan limitados por ningún plazo que pongamos en esta página.